广东证券期货业协会（以下简称“协会”）是广东辖区（不含深圳）证券期货行业的自律性组织。根据《广东证券期货业协会投诉举报处理办法》，协会受理与会员单位有关的投诉。进行网上投诉时，应当阅读并遵守以下规则：

一、受理条件

（一）进行网上投诉应当同时满足以下条件：

1、投诉人或被投诉对象应至少一方为协会会员；

2、被投诉对象明确具体；

3、投诉人应进行实名投诉；

4、投诉事项未被司法机关、仲裁机构、证券监督管理部门或其他相关部门处理或正在处理。

（二）除上述规定，进行网上投诉有下列情况之一的，不予受理：

1、无法联络投诉人的；

2、投诉已被协会处理，就同一事项再次投诉的。

二、投诉注意事项

（一）进行网上投诉应当遵守有关法律法规，诚实信用，不得滥用投诉，不得捏造或歪曲事实，损害被投诉对象合法权益，扰乱协会正常工作秩序；

（二）协会收到投诉30个工作日内对投诉进行审查，并电话或邮件联系投诉人；

（三）投诉经审查，属于协会受理范围的，协会将通知投诉人提交相关投诉材料，包括投诉书、身份证复印件、相关证据材料等。投诉人收到通知后没有在合理时间内提交相关投诉材料的，不予受理；

                                                  已阅读并同意《广东证券期货业协会网上投诉须知》